Politique de réservation et de remboursement.

Conditions de vente:

• L’heure de l’arrivée est à 15h00 et le départ est à 12h00. Pour tout départ tardif, merci de noter qu:
• Entre 12h00 et 18h00 : 50% du tarif par nuitée vous sera facturé.
• Au-delà de 18h00 : 100% du tarif par nuitée vous sera facturé.

Politique d’annulation:

• Basse Saison: Vous pouvez annuler sans frais jusqu'a 3 jours avant l'arrivée. Si vous annulez pendant les 3 jours avant l'arrivée, la totalité de votre séjour vous sera facturée
  • En cas de no-show ou de départ anticipé, la totalité de votre séjour vous sera également facturée
• Moyenne Saison: Vous pouvez annuler sans frais jusqu'a 7 jours avant l'arrivée. Si vous annulez pendant les 7 jours avant l'arrivée, la totalité de votre séjour vous sera facturée
  • En cas de no-show ou de départ anticipé, la totalité de votre séjour vous sera également facturée
• Haute Saison: Le tarif est non échangeable, non remboursable
  • En cas de no-show ou de départ anticipé, la totalité de votre séjour vous sera également facturée

En cas de no-show ou de départ anticipé, la totalité de votre séjour vous sera également facturée

note Pour les réservations de groupe de plus de 10 suites en basse et moyenne saison, la date limite d'annulation est de 20 jours avant l'arrivée. Passé ce délai, l'intégralité de l'acompte sera facturée

Pour confirmer votre réservation, nous demandons un acompte de 30 %, remboursable en cas d'annulation jusqu'à 20 jours avant l'arrivée. En haute saison, le paiement intégral est exigé et n'est ni échangeable ni remboursable

Transport:

Si vous avez besoin d'un transport depuis la gare TGV ou l'aéroport, veuillez répondre à cet e-mail et nous organiserons le trajet avec nos chauffeurs de confiance. Pour ce service, nous aurons besoin de certaines informations, notamment l'heure d'arrivée/de départ, le nombre de personnes et le numéro de vol.

• Coût du transfert depuis la gare TGV : 350 MAD par trajet.
• Coût du transfert depuis l'aéroport : 300 MAD par trajet.

Une fois confirmé, notre chauffeur de confiance vous attendra avec une pancarte affichant le nom de l'hôtel.

Conditions d'accès :

Veuillez noter que, conformément à nos politiques hôtelières et pour la sécurité de nos clients, l'accès à l'hôtel, à la piscine, à la plage et au club de plage est réservé exclusivement aux résidents de l'hôtel.

Notre hôtel accepte les chiens de moins de 5 kg uniquement dans les suites Junior. Pour assurer le confort et la sécurité de tous, veuillez respecter les consignes suivantes :

• Les chiens doivent être tenus en laisse dans tous les espaces publics de l'hôtel.
• Nous vous recommandons d'apporter la litière de votre chien pour son confort.
• Les propriétaires sont responsables de tout dommage causé par leurs animaux et seront facturés pour les réparations nécessaires.